Retourneren & Terugbetaling
Retourneren & Terugbetaling
Bij MotoForge staat klanttevredenheid voorop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, staan we klaar om te helpen.
Retourperiode
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van levering om je bestelling te retourneren. Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Hoe te Retourneren
- Neem contact op via info@motoforge.nl binnen 14 dagen na ontvangst
- Beschrijf de reden voor je retour
- Wij sturen je retourinstructies
- Stuur het artikel terug in originele verpakking
Terugbetalingsproces
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen. Terugbetalingen worden gedaan via de originele betaalmethode.
Retourverzendkosten
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist was bij levering.
Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Als je een beschadigd of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's. We lossen dit zo snel mogelijk op zonder extra kosten voor jou.
Niet-Retourneerbare Artikelen
Artikelen die gemonteerd, gebruikt of gemodificeerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Vragen?
Neem contact op via info@motoforge.nl of gebruik ons contactformulier. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.